Widerrufsrecht

Willkommen bei ShoeMe CHARMS!

Bei ShoeMe CHARMS liegt uns Ihre Zufriedenheit besonders am Herzen. Daher bieten wir Ihnen eine umfassende Garantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte. Unsere Garantiepolitik ist speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden in der Schweiz abgestimmt.

Unsere Garantie

  • Garantiezeitraum: Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren ab dem Datum des Kaufs. Die genaue Dauer der Garantie finden Sie in den jeweiligen Produktdetails.
  • Leistungsumfang: Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Mängel, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung verursacht wurden. Sollte ein Defekt aufgrund eines Herstellungsfehlers auftreten, tauschen wir das defekte Produkt kostenlos gegen ein neues aus.

Garantieanspruch

Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten:

  1. Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@shoemecharms.com.
  2. Nachweis: Halten Sie Ihre Bestellnummer sowie einen Kaufbeleg bereit. Für einen Garantieanspruch benötigen wir entweder eine Quittung oder eine Rechnung. Eine Bestellbestätigung reicht nicht aus.
  3. Bildnachweis: Senden Sie uns ein Bild des defekten Charm zusammen mit einem Bild der Quittung oder Rechnung per E-Mail.
  4. Rücksendung: In der Regel ist eine Rücksendung des defekten Produkts nicht erforderlich, es sei denn, ShoeMe CHARMS GmbH fordert dies ausdrücklich an. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, informieren wir Sie entsprechend und übernehmen die Rücksendekosten bei einem berechtigten Garantieanspruch.

Ausschlüsse

Unsere Garantie gilt nicht für:

  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfall oder natürliche Abnutzung entstanden sind.
  • Verschleißteile, die im Laufe der normalen Nutzung abgenutzt werden (z.B. Sohlen, Schnürsenkel).
  • Schäden, die durch unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen des Produkts verursacht wurden.

Rechtliche Hinweise

Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem schweizerischen Obligationenrecht. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben durch diese Garantie unberührt.

Bei Fragen oder Anliegen zu unserer Garantiepolitik stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ShoeMe CHARMS rundum zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ShoeMe CHARMS!